Lieferdienste - Bitte beachten Sie das Fernabsatz- und Widerrufsrecht
- IG Steindamm Administrator
LIEFERDIENSTE - BITTE BEACHTEN SIE DAS FERNABSATZ- und WIDERRUFSRECHT
In dieser Krisenzeit versuchen vielen Unternehmen, ihr Geschäft mit Lieferdiensten weiterhin am Laufen zu halten.
Bitte beachten Sie, dass Sie sich durch telefonische, E-Mail oder SMS Bestellung der Ware durch den Kunden und Auslieferung dieser von einem Lieferservice an das Fernabsatz- und Widerrufsrecht halten müssen.
Ausnahmen vom Fernabsatzgesetz gibt es bei Lieferung von Lebensmitteln und Waren des täglichen Bedarfs, wenn diese von Ihnen als Unternehmen selbst und nicht von externen Lieferdiensten ausgeliefert werden. Weiterhin sind die geographische Nähe und die Verflechtung zwischen Verbraucher und Unternehmen wichtig. (Ausnahmen des Anwendungsbereichs des Fernabsatzrechts nach § 312 Abs. 2 BGB)
Zum Fernabsatzgesetz gehört auch, dass Sie Informationspflichten (Aufklärung des Kunden beim Kauf der Ware) haben. Hier verweisen wir gerne auf unsere Merkblätter.
https://www.hk24....-1156868
Bei Fernabsatzverträgen steht den Kunden grundsätzlich ein Widerrufsrecht zur Verfügung. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und verlängert sich maximal auf 12 Monate und 14 Tage, falls Sie nicht oder fehlerhaft über das Widerrufsrecht informiert wird. Auch an dieser Stelle empfehlen wir unsere Merkblätter. Für gewisse Waren wie schnell verderbliche Ware und individuell angefertigte Ware gibt es auch Ausnahmen von der Widerrufsbelehrung.
https://www.hk24....-1156976
https://www.hk24....-1156890
Was heißt das nun konkret für Sie? Bitte nehmen Sie sich Zeit für dieses Thema. Weitere Informationen hat auch Trusted Shops für Unternehmen zusammen gestellt. Anbei finden Sie den Link:
https://shopbetreiber-blog.de/2020/03/31/liefer-und-abholservice-eine-chance-fuer-den-stationaeren-einzelhandel/
Die von Ihnen investierte Zeit hilft, um Ihr Geschäft gegenüber Abmahnern rechtssicher zu machen. Bei Fragen erreichen Sie unserer Rechtsabteilung montags, mittwochs und donnerstags von 9 bis 12 Uhr unter der Telefonnummer 040 / 36138-365 oder per Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Links:
- Bettina Sulicki, HK